שירות ואחריות של מחלקה ראשונה
לקוחות, אדריכלים ומעצבים יקרים,
אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת להעניק ללקוחותינו חווית שירות ותמיכה טכנית, מקצועית ברמה הגבוה ביותר.
צוות השירות והמכירה שלנו ילווה אתכם החל משלב התכנון להתאמת מגוון פתרונות תאורה ועד הדלקת האורות.
החברה מעניקה אחריות מוגדרת ומעמידה מערך שירות טכני לשמירה על איכות ותקינות גופי התאורה לאורך זמן.
שירות לתכנון התאורה
לרשותכם עומד יועץ תאורה מומחה שיסייע לכם בהתאמת תכנית מלאה בהתאם לחזון האדריכלי ולצרכי התאורה של הפרויקט, כולל הכנת מצגת להמחשת הגופים בחלל.
לאחר ביצוע ההזמנה, מתאמת האספקות שלנו תיצור קשר עם הלקוח להצגת פירוט ההזמנה ופירוט מהלך השירות הצפוי לו לרבות קביעת תאריך לאספקת המוצרים.
אחריות ותיקונים
כלי אור מעניקה שנתיים (2) אחריות לגופי התאורה . מתאמת השירות של כלי אור עומדת לרשות לקוחותינו לכל צורך גם לאחר שלב ההתקנה.
לחברה מעבדת שירות העומדת לרשות לקוחות החברה לביצוע תיקונים ועדכונים גם לאחר שלב האחריות על המוצר.
